|   YTURRALDE.COM   |   Quienes somos   |   Sobre la Misión, Visión y Valores   |   Site principal   |  Trabajo en Equipo   |

Un acercamiento a la PROXEMICA

Por Ernesto Yturralde Tagle

Este tema es de gran interés para toda persona que en sus actividades mantenga permanentemente contacto con otros individuos, tales como vendedores, servicio al cliente, recaudadores,  docentes, facilitadores, entre otras tantas profesiones y ocupaciones.

Edward T. Hall, antropólogo norteamericano, introdujo el término Proxémica en 1963, para describir las distancias dentro de parámetros estándares entre las personas mientras estas interactúan entre sí.   El término proxemia se refiere a la utilización y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de cómo y con quién lo utiliza, cómo se siente.  Hall describió a la Proxémica como “el estudio de cómo el hombre estructura inconscientemente el micro-espacio”.

Los estudiosos dedicados a las ciencias humanas y los distintos profesionales que intervienen en la tarea de proyectar, diseñar y construir ambientes, o quienes nos movemos e interactuamos en los espacios, nos estamos ocupando de explorar este nuevo ámbito más ampliamente.

La Etología  investiga el comportamiento comparado entre el hombre y los animales.  Los etólogos sostienen que los seres humanos somos “animales territoriales”, es decir, que nos hacemos de lugares preferidos y nos molesta cuando otros llegan a ocuparlos antes de nosotros.  Tenemos nuestra casa, nuestro patio, nuestra oficina, pero también tenemos “nuestro asiento” en la sala de reuniones, en la sala de capacitación, nuestro lugar en la playa, nuestro sitio en el estacionamiento inclusive en la calle.  Sea cual fuere el sitio donde vayamos por más de una ocasión, lo más probable es que nos instalemos en el mismo sitio en las siguientes ocasiones.

Las delimitaciones de los espacios y las libertades de movimientos dentro de los límites, hasta hace muy poco las enfocábamos únicamente con relación a los animales y dentro de sus hábitats.  Los seres humanos, al igual que los demás animales, también manejamos el espacio y empleamos las distancias como una manera de satisfacer vitales necesidades individuales y de relación con los demás; sin embargo, los estudios proxémicos han llegado a establecer que la percepción que tenemos del espacio personal y del espacio social, resulta determinada por aspectos culturales.  Biología, psicología, sociología y cultura, convergen en nuestros espacios y en la utilización que hacemos del territorio.

Como Facilitadores experimentados podemos confirmar la territorialidad del ser humano cada vez que desarrollamos sesiones y los participantes en cada sesión posterior tenderán a ocupar el mismo sitio, la gran mayoría se ha auto-asignado ya un asiento y lo ocupará preferentemente en las sesiones posteriores;  es más, el resto de los participantes tomará consciencia de esa preferencia y la respetará, ningún otro participante ocupará ese asiento que corresponde ya a una determina persona, salvo por factores tales como nuevas incorporaciones de participantes o atrasos. Edward Hall diferenció tres espacios en el sentido del territorio propio:

• Espacio fijo - Es el marcado por estructuras inamovibles, como construcciones y edificaciones, límites territoriales.

• Espacio semi-fijo - Es el tipo de espacio que contiene obstáculos que se mueven o posibles de mover.

• Espacio personal o informal - Espacio alrededor del cuerpo. Varía en función de las culturas personales, regionales o propias en cada cultura,  debido a que cada cultura estructura el tamaño de su espacio físico.    

Hall notó que la distancia social entre la gente, está generalmente correlacionada con la distancia física y describe cuatro diferentes tipos de distancias inmersas en lo que denominamos el espacio personal o informal a manera de una sub-categoría de esta.

Distancia Íntima | Es la distancia más reservada por cada individuo y se da entre los 15 y 45 centímetros (6 a 18 pulgadas).  Para que se de esta cercanía, las personas tienen que tener gran confianza y en algunos casos estarán emocionalmente vinculados, pues la comunicación se realizará además de la mirada a través del tacto y el sonido.  Es la zona de las parejas, padres e hijos y amigos íntimos.  Dentro de esta zona se encuentra la zona inferior comprendida a unos 15 centímetros del cuerpo, es la llamada zona íntima privada.

Distancia Personal | Se genera entre los 46 y 120 centímetros (1,5 - 4 pies).  Esta distancia se da en la oficina, reuniones, fiestas, conversaciones personales o de trabajo.  A distancia de brazos extendidos.

Distancia Social | Se produce entre 121 y 360 centímetros (4 - 12 pies).  Es la distancia que nos separa de los desconocidos y extraños.   Usual con las personas con quienes no tenemos ningún tipo de relación,  gente que no  conocemos bien.

Distancia Pública |  Se da a más de 360 centímetros (desde los 12 pies).   Es la distancia ideal para dirigirnos a grupos de personas.   El tono de voz es alto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, charlas y seminarios.

 Las diferentes culturas mantienen diferentes estándares de espacio interpersonal. En las culturas latinas, por ejemplo, esas distancias relativas son más pequeñas, y la gente tiende a estar más cómoda cerca de los demás. En las culturas nórdicas es lo contrario. Darse cuenta y reconocer estas diferencias culturales mejora el entendimiento intercultural, y ayuda a eliminar la incomodidad que la gente puede sentir si siente que la distancia interpersonal es muy grande o muy pequeña.   Las distancias personales cómodas, también dependen de la situación social, el género y la preferencia individual.

¿Deseas potenciar las capacidades de tu equipo humano a través de una metodología poderosa?  Haz clic en TalleresVivenciales.com